Hurtig levering

Leveres indenfor 5 hverdage

Gratis levering

Ved ordre over 6000,00 DKK

96 29 30 00

info@easy-stone.dk


Salgs- og leveringsbetingelser (forbruger) for EASYSTONE A/S


Aftaleparter

Alle aftaler der indgås via online-shoppen på hjemmesiden www.easy-stone.dk mellem easy-stone.dk, som driver hjemmesiden, og en kunde sker på disse salgs- og leveringsbetingelser. Kunden skal acceptere betingelserne for at kunne gennemføre en bestilling.
Kunden kan alene påberåbe sig indholdet i individuelle aftaler og ordrebekræftelser og de oplysninger der er givet i forbindelse med bestillingen, herunder de priser kunden accepterer under bestillingsproceduren. Oplysninger givet i brochurer, på hjemmesiden, i prislister, annoncer, andre tilbud m.v. er uden relevans for bedømmelsen af leverancen.
Kun personer over 18 år med et betalingskort lydende på eget navn kan afgive ordre på www.easy-stone.dk. Kunden erklærer ved sin ordreafgivelse at være fyldt 18 år.


Afgivelse af ordre

For at gennemføre et køb skal der allerførst markeres hvilken landsdel produkterne ønskes leveret til. Vi leverer kun til adresser i Danmark, Færøerne og Grønland undtaget. Dette er for at kunne beregne den rigtige pris på fragt. Herefter vælges produkter enten i stk. eller antal kvadratmeter. Fra ”indkøbskurven” vil der være mulighed for at ændre i ordren, slette enkelte produkter og i øvrigt oplyses alle omkostninger i forbindelse med fragt. For at afslutte købet vælges fra ”indkøbskurven” ”betaling”, hvor der indtastes kortoplysninger i et nyt og sikkert vindue. For at kunne gennemføre ordren, skal du acceptere disse salgs- og leveringsbetingelser. Når betalingen er gennemført skal betalingsvinduet blot lukkes ned igen. Når der er afgivet en ordre via webshoppen, vil der automatisk blive fremsendt en e-mail til dig med en kvittering for modtagelse af bestilling. Denne kvittering udgør din ordrebekræftelse og indeholder de nødvendige oplysninger for din dokumentation af bestillingen / betalingen.
Du vil efterfølgende modtage en e-mail med leveringstidspunkt for dine varer.
Din faktura for leverancen fremsender vi, når varerne afsendes fra os.
Opbevaring af indgåede aftaler og sprog Vi opbevarer ikke indgåede aftaler efter effektueringen, og disse er derfor ikke tilgængelige for Kunden efterfølgende. Det er dermed ikke muligt for Kunden at se eventuel købshistorik. Vi opfordrer derfor til at den modtagne ordrebekræftelse og/eller faktura gemmes.
Alle kontrakter indgås på dansk.


Priser

Alle prisangivelser for varer i webshoppen er angivet i DKK inklusive 25 % moms og eksklusive forsendelse og gebyrer. Den samlede pris, der skal betales, inklusive forsendelse samt gebyrer ved betaling med kreditkort mv., opgøres og fremgår inden afslutning og gennemførelse af købet.
I tilfælde, hvor prisen ikke kan endeligt beregnes forud for den endelige ordreafgivelse, oplyser vi den måde, hvorpå den samlede pris skal udregnes.
Paller Belægningssten leveres på specielle betonpaller eller B paller, og der opkræves en betaling på kr. 160,00 for hver leveret palle. Ved returnering af pallerne i hel stand til easy-stone.dk krediteres Kunden med kr. 100,00 pr. stk., idet vi beregner et håndteringsgebyr på kr. 60,00 pr. modtaget palle.

Returnering af paller kan ske til:


Easystone A/S
Drejervej 22
451 Sunds

eller

Easystone A/S
Beredskabsvej 12
2640 Hedehusene

eller anden afdeling ifølge aftale med easy-stone.dk
Alternativt kan paller afhentes af os mod en betaling på 850 kr.

Fragtomkostninger


Leveres med lastbil, lastbil m/truck eller kranbil af lokale speditør.
Følgende fragtpriser gælder ved levering til fastland og brofaste øer:
Ordre på minimum kr. 6.000,00 leveres fragtfrit
For ordre under kr. 6.000,00 tillægges kr. 850,00 i fragtomkostninger.
Ved levering til ikke-brofaste øer fastlægges prisen individuelt og oplyses inden bestillingen afsluttes.

Betaling

Betaling for købte varer skal ske online ved brug af Dankort, Visa/Dankort, Visa-Elektron, Maestro, JCB, American Express, MasterCard, Visa eller Eurocard.
Ved betaling med andre kort end Dankort kan pålægges et gebyr på 1,5 % af købesummen inklusive fragtomkostninger.
Betalingsoplysninger skal indtastes ved ordreafgivelse, men vi hæver først beløbet ved afsendelsen af varerne til dig. Der vil aldrig kunne trækkes et større beløb fra din konto, end du har godkendt ved købet.
Vi benytter et betalingssystem, som er godkendt af NETS. Al datakommunikation under købet, herunder kundedata, ordredata og betalingsdata, foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikre, at uvedkommende ikke kan se de data, der udveksles.
Når SSL krypteringen er aktiveret, vises en hængelås nederst på siden i de fleste browsere.
Kundens kort- og kontooplysninger registreres eller opbevares ikke af easy-stone.dk.

Levering og leveringstid

easy-stone.dk ekspederer indgåede ordre hurtigst muligt og normalt kan påregnes en leveringstid på op til 5 hverdage. Eventuelle leveringstider for en vare anført på easy-stone.dk er alene vejledende.
For varer der er i restordre vil det forventede leveringstidspunkt blive oplyst til den under ordreafgivelsen oplyste e-mail adresse.
Levering sker til Kundens oplyste adresse eller den under bestillingen anførte alternative leveringsadresse.
EASY-STONE.DK ER BERETTIGET TIL AT AFLÆSSE VARERNE PÅ LEVERINGSADRESSE OGSÅ HVOR KUNDEN IKKE ER TILSTEDE PÅ LEVERINGSTIDSPUNKTET. NÅR VARERNE LEVERES PÅ LEVERINGSADRESSEN OVERGÅR RISIKOEN FOR VARENS UNDERGANG ELLER TYVERI TIL KUNDEN.
Kan fragtmanden ikke foretage en forsvarlig aflæsning på leveringsadressen, tages leverancen med retur og kan efterfølgende leveres efter nærmere aftale.


Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@easy-stone.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i disse handelsbetingelser.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet


Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Bemærk, at du kun kan få en forholdsmæssig del af fragtomkostningerne tilbage, svarende til fordelingen mellem det antal varer du sender tilbage, og det antal du beholder.


Returnering og tilbagebetaling

Når du har meddelt os, at du vil benytte dig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt og altid indenfor 14 dage. Varen skal returneres til:

easy-Stone.dk
Drejervej 22
7451 Sunds
 

Du bærer selv risikoen og ansvaret for varerne under returneringen, indtil vi modtager dem. Vi anbefaler dig derfor, at varerne pakkes forsvarligt og sikkert inden returneringen, og at du opbevarer kvittering for afsendelsen af varerne. Alle udgifter ved returnering af varerne skal du selv betale. Returomkostningerne udgør kr. 1.000 inkl. moms hvis du benytter den af easy-stone.dk anviste fragtmand og benytter det fra os rekvirerede rekvisitionsnummer. Varer, der sendes på efterkrav, modtages ikke. Senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, tilbagebetaler vi alle beløb modtaget i forbindelse med købet, inklusive varens fulde pris, gebyrer, samt eventuelle leveringsomkostninger svarende til den billigste standard leveringssesmetode vi har tilbudt, uanset hvilken leveringsform, du konkret har valgt.
Med mindre du udtrykkeligt har anmodet om andet, sker tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved gennemførelsen af købet.
Vi kan dog uanset det ovenstående tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget enten varen eller til vi har modtaget dokumentation for, at varen er returneret.
Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen, og varen skal kunne sælges videre til en anden kunde. Du hæfter dog kun for en eventuel forringelse af varen værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis du tager varen i brug inden udnyttelse af fortrydelsesretten og tilbageleveringen til os, eller skades varen under returforsendelsen, hæfter du derfor for varens værdiforringelse.


VED RETURNERING BEDES DEN RETURSEDDEL, DER FREMSENDES SAMMEN MED VAREN BENYTTET. HVIS RETURSEDLEN IKKE FOREFINDES, SKAL DER VEDLÆGGES OPLYSNINGER OM DIT NAVN OG ADRESSE.


Kvalitet

Fliser og belægningssten fra easy-stone.dk er CE mærket og fremstillet i overensstemmelse med hhv. DS/EN 1339 og DS/EN 1338. Fliser og belægningssten fra easy-stone.dk er trekantsmærkede og leveres fra producenter, der er 3. parts overvåget af Betonvarekontrollen, BVK. Herudover kontrolleres alle produkter løbende på laboratorium.


Mangler, reklamation og klagebehandling


For købet finder købelovens mangelsregler anvendelse.
Vi yder i overensstemmelse med købelovens regler 24 måneders reklamationsret på solgte varer. For varer med begrænset levetid, er reklamationsretten dog begrænset til den levetidsperiode, der er sædvanlig for det pågældende produkt.
Reklamationsretten omfatter oprindelige mangler – dvs. mangler, som var tilstede på leveringstidspunktet uanset om disse var synlige eller ej på dette tidspunkt. Skader på varerne som opstår efter levering samt almindelig slitage er ikke at anse som en mangel.
DER VIL KUNNE FOREKOMME VARIATIONER I FARVEINTENSITETEN LIGESOM DER KAN FOREKOMME UDBLOMSTNINGER (SKJOLDER) OG JERNUDFÆLDNINGER PÅ STENENE. SÅDANNE FORHOLD SKYLDES NATURLIGE REAKTIONER FRA CEMENTEN OG TILSLAGSMATERIALERNE (STEN OG GRUS). FORHOLDENE HAR IKKE BETYDNING FOR STENENES HOLDBARHED OG FORHOLDENE KAN IKKE BETRAGTES SOM EN MANGEL.
Reklamationsretten beregnes i alle tilfælde fra varen er modtaget.
Reklamation over mangler skal fremsættes overfor os inden for rimelig tid efter du har opdaget manglen.
Reklamation kan fremsendes til os på adressen:

easy-Stone.dk
Drejervej 22
7451 Sunds

Reklamation kan også fremsendes: på e-mail: info@easy-stone.dk eller indtelefoneres på tlf.: 96293000
Lider salgsgenstanden af en mangel, kan du i overensstemmelse med købeloven § 78 vælge mellem 1) afhjælpning af manglen, 2) omlevering, 3) et passende afslag eller 4) at hæve købet forudsat manglen ikke er uvæsentlig. Du kan dog ikke kræve afhjælpning eller omlevering, hvis dette er umuligt, eller det vil påføre os uforholdsmæssige omkostninger.
Hvis vi tilbyder at afhjælpe en mangel eller foretage omlevering, kan du endvidere ikke kræve et forholdsmæssigt afslag eller hæve købet.
Vi afholder omkostningerne ved en returnering af mangelbehæftede varer og ved genfremsendelsen, hvis varerne fremsendes via fragtmand ifølge aftale med os.

Klagebehandling

Hvis vi ikke sammen kan finde en tilfredsstillende løsning på en reklamation du har fremsat i forbindelse med dit køb, eller øvrige forhold du har klaget over til os, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, hvis den vare eller ydelse du har købt og som din klage vedrører, har kostet mindst 800 kroner. Den øvre beløbsgrænse er 100.000 kroner for alle slags sager.
Det koster 160 kr. at klage til Forbrugerklagenævnet. Du får pengene tilbage, hvis du får medhold i din klage.
De nærmere vilkår og betingelser for at klage og fremgangsmåden kan ses på www.kfst.dk. Klage kan indgives online på www.forbrug.dk.
Godkendelsesordninger og adfærdskodekser Vi er medlem af følgende godkendelsesordninger:
E-mærket Tilsynsmyndigheden for e-mærket er e-mærket, www.emaerket.dk, hvor der kan findes forbrugeroplysninger om klageadgang mv. i tilfælde af, at der opstår en tvist mellem os.
Vi er herudover underlagt følgende adfærdskodekser: Fliser og belægningssten fra Easy-stone er trekantsmærkede og leveres fra producenter der er 3. parts overvåget af Betonvarekontrollen, BVK. Betonprodukter der er underkastet kontrol gennem Betonvarekontrollen (BVK), er trekantmærkede i henhold til gældende bestemmelser herom.
Nærmere oplysninger og kontaktinformation kan findes på hjemmesiden www.betonvarekontrollen.dk, hvor der også stilles en formular til rådighed for anmodning om bistand vedr. kvalitet.

Kontakt og virksomhedsoplysninger

Du har mulighed for at ringe til easy-stone.dk i vores åbningstid eller evt. sende en e-mail. Du vil altid kunne få en kompetent rådgivning og afklaret eventuelle spørgsmål.
Easystone A/S’ fulde virksomhedsnavn, fysiske adresse og øvrige kontaktoplysning er:

Easystone A/S
Drejervej 22
7451 Sunds

CVR-nr: 10048060
Tlf.: 96293000
E-mail: info@easy-stone.dk

Standardfortrydelsesformular


(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Easystone.dk
Drejervej 22
7451 Sunds
E-mail: info@easy-stone.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

keyboard_arrow_up